A tutti è capitato di cambiare Gestore Telefonico o Compagnia. Il libero mercato, d’altronde, invoglia legittimamente l’utente ad ottenere sempre più servizi, minuti e Giga, il tutto a prezzi sempre più competitivi. E tutto fila liscio e tutti sono felici e contenti, sempre connessi con i loro dispositivi ultra pro, finché…

Cosa succede, ad esempio, quando si iniziano a ricevere addebiti a sorpresa, fumosamente indicati né tantomeno motivati in bolletta? E come regolarsi, soprattutto, qualora si dovessero riscontrare difficoltà con la linea, tali da pregiudicare l’usuale reperibilità dell’utente, nello svolgimento delle proprie attività giornaliere?